¿Cómo podemos ayudarle?

¿Cómo recibiré el reembolso?

  • Forma de pago:
    El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra.
    Si pagaste con transferencia bancaria, recibirás el reembolso a tu cuenta bancaria a través del Banco Mercantil o Banco de Venezuela, según la opción de pago que hayas utilizado.

  • Tiempo de reembolso:
    El proceso de reembolso tomará hasta 10 días hábiles después de que se apruebe la solicitud. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.

  • Comisión de reembolso:
    Ten en cuenta que el reembolso estará sujeto a una comisión del 5% por trámites administrativos y otros costos relacionados con el proceso.

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