🧾 Condiciones
El producto debe estar en buen estado, sin uso indebido y con sus accesorios/etiquetas cuando aplique.
La devolución debe solicitarse lo antes posible después de recibir el pedido.
📆 Tiempos orientativos
Una vez que tu solicitud ha sido aprobada y el producto ha sido recibido y verificado, el reembolso se procesará en bolívares.
El tiempo estimado para que el reembolso se vea reflejado suele ser de aproximadamente 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago y del banco o pasarela de pago utilizada (tarjeta, transferencia, etc.). (Este es un plazo comercial orientativo; puede variar según casos y procesadores).
💸 Reembolso
El reembolso se hará al mismo método de pago usado en la compra o, si no fuese posible, por el medio alternativo acordado con soporte.
En caso de compras con tarjeta o Stripe, el tiempo dependerá de las políticas del banco o emisor de la tarjeta.
📲 ¿Cómo solicitar la devolución?
Contáctanos lo antes posible por alguno de estos canales con tu ID de pedido y una descripción del motivo:
📧 Correo: soporte@perijapp.com
📱 WhatsApp: +58 414-3716683