Si necesitas cancelar un pedido, debes contactar a nuestro equipo de soporte lo antes posible por alguno de los siguientes medios:
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Las solicitudes de cancelación solo pueden procesarse antes de que el pedido sea preparado o enviado.
Los pedidos pagados con tarjeta (Stripe) o transferencia bancaria están sujetos a validación previa.
En pedidos gestionados por vendedores aliados, la cancelación dependerá del estado del pedido y de la confirmación del comercio.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.