Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN EXPRESA E INCONDICIONAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente instrumento tiene por objeto regular de forma detallada el acceso, uso y demás interacciones que el usuario, en adelante “EL USUARIO”, realice en la plataforma digital identificada como Perijapp, propiedad y operada por Perija Store LLC, con domicilio en los Estados Unidos de América.

Perijapp constituye un entorno virtual tipo marketplace para la intermediación en la compraventa de bienes y servicios, permitiendo que vendedores independientes publiquen y comercialicen productos mientras la Plataforma administra los servicios tecnológicos y el proceso de entrega.

El uso de la Plataforma, sin importar la vía de acceso (navegador web, aplicación móvil o cualquier medio electrónico), implica la aceptación plena, absoluta, irrevocable e incondicional de todos los presentes Términos y Condiciones. Si EL USUARIO no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Perijapp podrá modificar, sustituir o actualizar este documento en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo de la Plataforma tras su publicación constituye aceptación automática.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA

El acceso a Perijapp está restringido a personas naturales con capacidad jurídica plena, presumiéndose un mínimo de dieciocho (18) años. En caso de menores, deberán actuar bajo la supervisión de su representante legal.

EL USUARIO se obliga a:

  • Proporcionar información veraz, actualizada y verificable.
  • No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias al orden público.
  • No publicar contenido ofensivo, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
  • No realizar acciones técnicas que afecten la integridad, disponibilidad o seguridad de la Plataforma.

Perijapp podrá suspender cuentas sin notificación previa en caso de incumplimiento.

3. DEL REGISTRO DE USUARIOS Y RESPONSABILIDAD SOBRE CREDENCIALES

El uso de funciones avanzadas —publicación de productos, compras en línea, interacción con otros usuarios— requiere la creación de una cuenta personal.

EL USUARIO es el único responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • No compartir su cuenta con terceros.
  • Reportar accesos no autorizados o uso fraudulento.

Toda acción realizada bajo una cuenta se presumirá hecha por su titular.

4. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y NOTIFICACIONES DIGITALES

EL USUARIO acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con transacciones, actualizaciones, cambios de políticas, promociones y avisos administrativos. Dichas comunicaciones tienen validez legal equivalente a documentos físicos.

5. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE PERIJAPP Y DEBERES DE LAS PARTES

Perijapp no actúa como vendedor, proveedor, agente comercial, fabricante ni propietario de los productos publicados. Los bienes y servicios ofrecidos pertenecen exclusivamente a los vendedores independientes, quienes asumen la responsabilidad total sobre su calidad, autenticidad, disponibilidad y veracidad de información.

Perijapp actúa como:

  • Operador tecnológico de la Plataforma.
  • Prestador del servicio de entrega mediante repartidores propios o autorizados.

a) Obligaciones de los vendedores:

  • Garantizar la calidad, disponibilidad y licitud de los productos.
  • Cumplir con las leyes comerciales, sanitarias y fiscales aplicables.
  • Proporcionar información clara y veraz.
  • Preparar los pedidos y entregarlos al repartidor de Perijapp dentro del tiempo acordado.
  • Atender reclamos relacionados con el producto.

b) Obligaciones de los compradores:

  • Revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
  • Suministrar datos de entrega correctos.
  • Respetar los procesos establecidos.

c) Alcance de la responsabilidad de Perijapp:

Perijapp NO es responsable por:

  • Defectos del producto.
  • Diferencias entre lo publicado y lo recibido.
  • Errores o incumplimientos del vendedor.
  • Garantías, características o estado del producto.

Perijapp SÍ es responsable por:

  • El transporte desde que recibe el producto del vendedor.
  • La entrega y su proceso logístico.

6. CLASIFICACIÓN, VALORACIÓN Y SISTEMA DE REPUTACIÓN

Los compradores podrán dejar valoraciones, comentarios y calificaciones únicamente tras compras verificadas. Las valoraciones deben ser objetivas y respetuosas. Perijapp podrá moderar o eliminar comentarios que infrinjan normas.

Los vendedores no podrán editar ni eliminar evaluaciones, aunque podrán responderlas.

7. RESTRICCIONES SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS

Queda prohibida la publicación de:

  • Armas, explosivos o materiales bélicos.
  • Drogas o sustancias controladas.
  • Medicamentos sin permiso sanitario.
  • Productos falsificados o que violen propiedad intelectual.
  • Esquemas piramidales o inversiones fraudulentas.
  • Servicios sexuales.
  • Animales protegidos.
  • Documentos legales o datos personales de terceros.
  • Productos vencidos, peligrosos o retirados del mercado.

Perijapp podrá suspender cuentas por infracción.

8. LICENCIA LIMITADA DE USO Y RESTRICCIONES TECNOLÓGICAS

Perijapp otorga a EL USUARIO una licencia revocable, no exclusiva y personal para utilizar la Plataforma. Queda prohibido:

  • Reproducir o explotar comercialmente contenidos sin autorización.
  • Realizar scraping, minería de datos o uso de bots.
  • Aplicar ingeniería inversa.
  • Usar el contenido para competir con Perijapp.

9. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA

  • El vendedor transfiere responsabilidad logística a Perijapp al entregar el producto al repartidor.
  • Perijapp se hace responsable del transporte desde ese punto.
  • El comprador asume el riesgo desde el intento de entrega en la dirección indicada.

Perijapp no responde por defectos inherentes al producto.

10. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN Y DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Los vendedores deben garantizar que la información publicada sea veraz, suficiente y no engañosa.
Cualquier discrepancia significativa entre lo ofrecido y lo entregado es responsabilidad exclusiva del vendedor.

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y RESOLUCIÓN DE INCONVENIENTES

Cada vendedor posee su propia política de devoluciones.
El comprador deberá contactar directamente al vendedor.
Perijapp podrá mediar voluntariamente, sin obligación de reembolsar fondos directamente salvo casos excepcionales.

12. MECANISMOS DE GESTIÓN DE DISPUTAS ENTRE USUARIOS

Las disputas seguirán estas etapas:

  1. Resolución directa entre comprador y vendedor.
  2. Mediación opcional de Perijapp.
  3. Arbitraje voluntario (si ambas partes aceptan).
  4. Acciones legales ante tribunales competentes.

Perijapp no es responsable por los acuerdos tomados entre las partes.

13. TARIFAS, COMISIONES Y POLÍTICAS DE COBRO (13% TOTAL)

Toda venta realizada dentro de Perijapp está sujeta a una comisión total del trece por ciento (13%), compuesta por:

a) 8% – Comisión de Perijapp USA

Por uso del marketplace, tecnología, soporte y logística.

b) 5% – Comisión del procesador de pagos (Stripe)

Tarifa independiente descontada automáticamente.

c) El vendedor recibe el 87% del precio publicado

Este monto será transferido según procedimiento interno de Perijapp.

Perijapp podrá modificar comisiones en cualquier momento, aplicándose únicamente a ventas futuras.

CLÁUSULA FINAL

Al continuar utilizando Perijapp, EL USUARIO reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. La ignorancia del contenido no exime su cumplimiento.