Intercambio

1. Condiciones para el intercambio:

   • El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
   • El intercambio debe realizarse dentro del plazo de 2 días después de haber recibido el pedido.
   • Los productos deben ser de la misma categoría o tipo (por ejemplo, si compraste una camisa, solo podrás intercambiarla por otra prenda similar).

2. Cómo solicitar un intercambio:

   • Contacta a nuestro equipo de soporte a través de soporte@perijapp.com.
   • Proporciona el número de pedido, una descripción clara del motivo del intercambio, así como fotos si es necesario.
   • Si el vendedor acepta el intercambio, se coordinarán los detalles para el envío del nuevo producto.

3. Costos asociados al intercambio:

   • En algunos casos, los costos de envío de los productos intercambiados pueden ser cubiertos por el comprador o el vendedor, dependiendo de las circunstancias y el acuerdo entre ambas partes.

4. Política de intercambio del vendedor:

   • El intercambio depende de las políticas individuales de cada vendedor. Algunos vendedores pueden aceptar intercambios según sus propias reglas, mientras que otros no los permitirán. Es importante revisar las políticas del vendedor en su perfil antes de realizar un pedido.

5. No se permite el intercambio por cambios de opinión:
   No se aceptan intercambios si el cliente cambia de opinión sobre el producto sin que haya defectos o problemas con el mismo.

Intercambio por error del vendedor o Perijapp:

Si el error se debe a un problema en la aplicación o un error por parte del vendedor, Perijapp o el vendedor cubrirán los costos de envío.